Győr-Szol-közlemény – méltányossági eljárás kérhető

Az utóbbi hetekben a Győr-Szol Zrt. ügyfeleitől számos észrevétel, felháborodott reklamáció érkezett társaságunkhoz levélben, elektronikus úton, illetve a sajtón keresztül a január elsején életbe lépett, a hulladékról szóló törvény végrehajtásával kapcsolatban.

Az új jogszabály több olyan ingatlantulajdonos számára, akiknek eddig nem kellett a hulladékszállítási közszolgáltatásért díjat fizetni fizetési kötelezettséget ír elő, a szolgáltatónak pedig ezeken a helyeken szolgáltatási kötelezettséget. A törvény rendelkezéseinek végrehajtásától a szolgáltató nem tekinthet el, ugyanakkor láthatóak olyan élethelyzetek, amelyek indokolják az esetek egyedi elbírálását, a jogszabályok keretei között méltányosság gyakorlását.

A Győr-Szol Zrt. lehetőséget kíván nyújtani azoknak az ügyfeleknek, akik a rájuk rótt törvényi kötelezettséget méltánytalannak érzik, hogy a szolgáltatótól írásban kérjék kötelezettségük felülvizsgálatát. A beérkezett kérelmeket a Győr-Szol Zrt. kivizsgálja, és amennyiben azt megalapozottnak találja, a felek számára elfogadható, ugyanakkor a törvényi előírásoknak is megfelelő kompromisszumot ajánl. A kérelmeket írásban, a Győr-Szol Zrt. 9024 Győr, Orgona út 10. címre lehet beküldeni, kérjük, a borítékra írják rá: „Méltányossági kérelem”.

A Győr Nagytérségi Hulladékgazdálkodási Önkormányzati Társuláson keresztül a Győr-Szol Zrt. a hulladékról szóló törvény egyes rendelkezéseiről állásfoglalást kért a szolgáltatási terület kormányhivatalaitól, a Vidékfejlesztési Minisztériumtól illetve a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivataltól. Az állásfoglalás megküldéséig a szolgáltató a lakatlan ingatlanok esetén a rendelkezésre állási díj számlázását felfüggeszti, üdülőként nyilvántartott és időlegesen használt ingatlanok esetén pedig a méltányossági kérelmeket saját hatáskörben kezeli.