Az E.ON Áramszolgáltató Kft. 2022. április 14-én az MVM Csoport tulajdonába került, viszont a tranzakció után a társaság még a megszokott névvel és arculattal működött tovább. Az ügyfélkiszolgálás egységesítése céljából az E.ON Áramszolgáltató Kft. 2024. június 30. nappal jogilag beolvad az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-be. A részletekről az E.ON tájékoztatja a felhasználókat.
A felhasználók E-ON-nal fennálló villamosenergia-vásárlási szerződése ennek értelmében 2024. július 1-jétől kezdve jogfolytonos módon az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-vel áll fenn – olvasható az eon.hu-n.
Ügyintézési lehetőségek az átállási időszakban
A szolgáltatóváltozáshoz kapcsolódó munkálatok miatt az ügyintézés 2024. június 30-át megelőzően és követően, összesen előreláthatólag két hétig nem lesz teljeskörű. A részletekről az eon.hu, illetve az mvmnext.hu/szolgaltatovaltozas weboldalon tájékozódhat.
Elérhetőségek
2024. július 1-jétől az alábbi elérhetőségeken fordulhat villamosenergia ügyekben az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-hez:
- E-mail: [email protected]
- Online ügyfélszolgálat: mvmnext.hu/ugyfelszolgalat
- Mobilapplikáció: MVM Next
- Web: mvmnext.hu
- Telefonos ügyfélszolgálat: +36 20 474 9999, +36 30 474 9999, +36 70 474 9999 vagy +36 1 474 9999
- Mérőállás bejelentése: +36 20 888 1260, +36 30 818 1260, +36 70 801 1260, vezetékes telefonszámról hívható: +36 80 424 526
- Levelezési cím: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt., 1439 Budapest, Pf. 700
- Személyes ügyfélszolgálati irodák: mvmnext.hu/navigator
Számlázással és fizetéssel kapcsolatos fontos információk
Az MVM első számlája az átállások miatt várhatóan a megszokott időpontnál később érkezik, tehát hosszabb időszak fogyasztása lesz benne elszámolva. Ez azzal jár, hogy a fizetendő összeg magasabb lesz – erre érdemes a pénzt félretenni, illetve csoportos beszedési megbízásnál a limitet szükség esetén megemelni. A számlák fizetési határideje a szolgáltatóváltozást követően megváltozik. Amennyiben a felhasználó által használt fizetési csatorna megszűnik, úgy villamosenergia-számláit banki átutalással tudja kiegyenlíteni az érintett számlán szereplő bankszámlaszámra. Komfort Kártyás számlafizetésre a szolgáltatóváltozást követően nem lesz lehetőség.
További részletes információkért kattintson IDE!
Illusztráció: depositphotos.com