Kérjük felhasználóinkat, hogy vegyék le a téli szigeteléseket a vízmérőaknáról, majd jól szellőztessék át, hiszen a szigetelés alatt a csövek és az elzáró szerelvények sokkal erősebben korrodálódnak, mely műszaki hibához vezethet.

Tájékoztatjuk önöket, hogy a vízmérőakna karbantartása, tisztítása jogszabályi előírás alapján a felhasználó feladata. Mindezeknek megfelelően szíveskedjenek az aknás mérő leolvasásához az akna rendbetételét elvégezni és a mérőhöz való hozzáférhetőséget biztosítani. Társaságunk megkezdte a jogszabály által előírt éves ellenőrző leolvasásokat, és a szigetelés eltávolítása elengedhetetlen ahhoz, hogy kollégáink a vízórákhoz hozzáférjenek, az azokon szereplő mérőállást leolvassák és rögzítsék. Mind a szolgáltató, mind pedig a felhasználó érdeke, hogy tényleges vízmérőállás alapján készüljön el a számla.

Amennyiben a tavaszi vízmérő-ellenőrzésnél elfagyást tapasztal, kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat, ahol a fagyott mérőcsere díjának befizetése után kollégáinkkal egyeztetheti a mérőcsere időpontját. 

A fagyveszélynek leginkább a fűtetlen, télen nem használt ingatlanok vannak kitéve. Ezeknél az épületeknél nyissák vissza az elzárt főcsapot, és az épületen belül vizsgálják meg, hogy elzárt vízvételi helyek esetén a vízmérő mutat-e fogyasztást. Amennyiben nem tapasztalnak mozgást, akkor minden rendben van, viszont ha pörgést tapasztalnak a mérőn, akkor célszerű mielőbb szerelőhöz fordulni. Az ellenőrzés során érdemes a vízóra állását feljegyezni, és az utolsó elszámoló számlában feltüntetett állással összehasonlítani. Amennyiben jelentős eltérést tapasztalnak, számlázással kapcsolatos információt telefonos és személyes ügyfélszolgálatunkon kaphatnak felhasználóink.

Elérhetőségeinket megtalálhatják a www.pannon-viz.hu honlapunkon.