A Máltai Szeretetszolgálat kísérőlevelével érkeznek Beregsurányba a csak ukránul beszélő családok.

A Magyarországra érkezést megkönnyítő kísérőlevelet állít ki a kizárólag ukránul beszélő menekülőknek a Máltai Szeretetszolgálat, hogy a határon átlépő emberek az ellátásukhoz szükséges alapvető információkat a magukkal hozott papíron át tudják adni a magyarországi segítőknek.

A beregsurányi határátkelő mindkét oldalán a Máltai Szeretetszolgálat munkatársai és önkéntesei fogadják a háború elől menekülő családokat. Az ukrajnai oldalon, Asztélynál, a beregszászi járási Máltai Szeretetszolgálat tart 24 órás ügyeletet az átkelés előtt elhúzódó várakozásra kényszerülők között. A napok óta viszontagságos körülmények között utazó emberek fáradtan, átfázva érkeznek a magyar határhoz, ahol a gyalogos átlépéshez is több órát kell várniuk. A máltai segítők forró teát, vizet, gyümölcsöt, kekszet osztanak közöttük, miközben felmérik, kell-e nyelvi nehézségekre számítani majd a magyar oldalon.

A hétvége óta érkező családok többsége kizárólag ukránul beszél. A beregszászi segítők az érkezésük megkönnyítésére egy egyszerűsített formanyomtatványt állítottak elő, amelyet a családok kikérdezése után töltenek ki. A papíron feltüntetik, hogy hány felnőtt és hány gyermek utazik együtt, milyen életkorúak az érkezők, van-e valamilyen betegségük, ami kezelést igényel, feltüntetik, hogy hová szeretnének eljutni. A személyes szükségleteik mellett a családoknak írt kísérőlevél még arra is kitér, hogy szükségük van-e élelmiszerre a határ átlépését követően. A máltai segítők naponta több száz kísérőlevelet állítottak ki a menekülők számára.

A kísérőlevéllel érkező családok a Magyarországra történő belépést követően a Magyar Máltai Szeretetszolgálat embereivel találkoznak a Beregsurányban felállított segítő pontnál, a magukkal hozott kísérőlevelek a nagy tömeg miatt meggyorsítják és megkönnyítik ellátásukat, és a tovább utazásuk megszervezését.